Pendampingan Pemanfaatan Google My Business Sebagai Media Digital Marketing Pada Pelaku UMKM di Desa Sumbersari

Abstract

Abstrak ini mengkaji program pendampingan yang bertujuan untuk memanfaatkan Google My Business sebagai media digital marketing bagi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Desa Sumbersari. Program ini melibatkan sembilan UMKM lokal yang beragam, dengan fokus pada peningkatan visibilitas bisnis mereka di dunia digital. Pendampingan yang diberikan mencakup pelatihan tentang cara membuat dan mengelola profil Google My Business, optimalisasi informasi bisnis, serta strategi untuk meningkatkan interaksi pelanggan melalui fitur ulasan dan penilaian. Hasil dari program ini menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam jumlah pelanggan dan penjualan bagi UMKM yang terlibat, yang diakibatkan oleh kemudahan akses dan informasi yang lebih lengkap mengenai produk dan layanan yang ditawarkan. Dengan demikian, penggunaan Google My Business terbukti efektif sebagai alat digital marketing yang sederhana namun berdampak besar, terutama bagi pelaku UMKM di desa yang mungkin memiliki keterbatasan akses terhadap teknologi dan sumber daya pemasaran konvensional.