Upaya Pemberian Pelayanan Berkualitas Pada Program Gebyar Vaksinasi di Desa Jagabaya Kecamatan Cimaung

Abstract

Wabah Covid-19 merupakan kejadian non-alam yang telah menyerang
seluruh dunia tak terkecuali Indonesia. Kasus positif di Indonesia semakin
meningkat dan mengkhawatirkan maka pemerintah membuat kebijakan
mengenai pelaksanaan Vaksinasi yang tertuang dalam Perpres No. 14 Tahun
2021 dan Permenkes No.18 Tahun 2021. Vaksinasi dipercaya menjadi salah
satu langkah dalam menanggulangi Covid-19. Desa Jagabaya menjadi salah
satu desa yang tingkat vaksinasi Covid-19 rendah yakni hanya 0,04% dari
total keseluruhan masyarakat. Untuk itu, pemerintah desa bekerja sama
dengan Dinas Kesehatan Kabupaten Bandung dan Puskesmas Kecamatan
Cimaung menggelar Gebyar Vaksinasi denga target 1200 dosis vaksin.
Dengan target 1200 dosis vaksin dalam sehari maka pelayanan yang
diberikan harus prima dan berkualitas agar masyarakat merasa nyaman dan
puas atas pelayanan yang diberikan. Adanya beberapa hambatan dalam
pelaksanaan vaksinasi seperti alur pendaftaran yang tidak konsisten dan
pencarian data secara manual maka dibutuhkan upaya pembenahan
pelayanan agar bisa terlaksana dengan baik dengan memperhatikan
dimensi-dimensi pelayanan yang berkualitas, yakni kehandalan, responsif,
pemberian jaminan, empati, dan terjamah.