Kegiatan Pendampingan dalam Penyusunan Standar Operasional Prosedur Pelayanan Publik dalam Masa Pandemi Covid-19

Abstract

Pelayanan publik merupakan suatu aktivitas atau pelaksanaan dalam hal untuk menjamin dan memenuhi kebutuhan pelayanan sesuai dengan aturan hukum bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa atau pelayanan administrative yang disediakan oleh pemerintah. Metodologi pengabdian yang dilakukan oleh penulis untuk pelaksanaan kegiatan Kuliah Kerja Nyata Dari Rumah pada  kali ini menggunakan metode dan pendekatan yang telah banyak digunakan dalam sebuah kegiatan Pengabdian masyarakat yakni Participation Action Research yang atau biasa disingkat PAR. Metodologi mengarahkan kepada peneliti agar dapat selalu terhubung dengan sebuah tragedi perubahan di tengah – tengah ruang lingkup masyarakat dalam menciptakan kondisi yang diharapkan melalui partisipasi masyrakat atau penjabat pemerintah secara aktif. Dalam kegiatan KKN-DR 2021 ini kami dengan didampingi oleh Kepala Desa membuat SOP pelayanan public yang bertujuan menciptakan pelayanan masyarakat yang nyaman dan aman dari penyebaran covid-19. Hasil dari penyusunan SOP Pelayanan Publik Desa Tanjungsari dalam Tatanan New Normal dapat terealisasikan dalam bentuk keputusan Kepala Desa Tanjungsari Nomor 141.1/ 004/ VIII/ 2021 Tentang Standar Operasional Prosedur (SOP) Pelayanan Publik Desa Tanjungsari Di masa Tatanan New Normal pada masa pandemi Covid – 19.